Video Chats können nicht nur helfen, deine Kunden persönlicher zu beraten. Auch im Support sind sie immer weiter verbreitet, um Probleme besser lösen zu können. Dadurch wird die Kundenzufriedenheit deutlich gesteigert.
Auf Grund der anhaltenden Corona Pandemie werden immer wieder Messen abgesagt. Auch in diesem Bereich wurden neue digitale Alternativen gefunden. Mit Videos Chats können digitale Aussteller die Messe Besucher ebenso persönlich ansprechen, wie auf einer echten Messe.
Ein Beispiel
Die 1. online Tauch-Messe im digitalen Raum findet vom 05. bis 08. Februar statt. Europas größtes Tauchmagazin hat die „TAUCHEN Digital“ (www.tauchen.digital) ins Leben gerufen. Damit möchte man in Zeiten von Corona einen Weg finden, Kunden und Unternehmen zusammen zu bringen. Gerade nachdem die größten Messen in diesem Bereich abgesagt wurden, liegen viele Hoffnungen auf dem Projekt.
Mit ihrer preisgünstigen Lösung können Besucher der digitalen Stände direkt ohne Software Installation beraten werden. Sogar eine proaktive Ansprache ist möglich. Wie auf einer echten Messe kann der Aussteller im Dashboard seines Chats sehen, wer gerade an seinem Stand ist. Diese Besucher können dann im Textchat begrüßt werden. Aus diesem Text Gespräch kann jederzeit eine persönliche Audio oder Video Konversation gestartet werden.
Eine tolle Idee, die einen ersten Einblick in die Zukunft von Online Messen gibt! 🙂
